Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d’experts en France et à l’international.

Pourquoi rejoindre Odigo ?

• Un état d’esprit d’entraide avec un management accessible et transparent.

• De la flexibilité notamment grâce au télétravail et à l’équilibre vie pro/perso.

• De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat... 

Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler !

Nous recrutons un(e) :

Chargé de Facturation et Recouvrement F/H/X

Poste basé à Boulogne-Billancourt 

Au sein d’une équipe, et rattaché(e) à la Responsable du pôle Recouvrement et facturation, vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer la facturation clients dans le cadre des projets de Build et d’Upsell 

• Assurer la facturation clients en phase de Run :

• Paramétrage du logiciel de facturation (Opencell)

• Réalisation des travaux de clôture mensuelle : émission des factures via Opencell, contrôle et intégration des factures de Run dans Dynamics

• Participer activement à la détection et à la correction des éventuelles anomalies de facturation

• Participer activement avec l’équipe à l’optimisation du processus de facturation dans une notion d’amélioration continue : s’approprier la chaine de traitement de facturation / identifier les points d’amélioration et contribuer à leur mise en œuvre par l’équipe IT, automatisation de certaines tâches, etc.

• Soutenir le processus de recouvrement : répondre aux sollicitations du chargé de recouvrement, participer activement à l’amélioration continue (identification et correction des problématiques récurrentes au niveau de la clientèle, suggestion de mesures correctives)

Concernant vos compétences techniques, dites « hard skills », voici les pré-requis sur ce poste :

- Maîtrise d’Excel - Niveau avancé, soit les principales fonctions et les tableaux croisés dynamiques / TCD

- Connaissances générales en comptabilité / administration des affaires

- Anglais professionnel (écrit à minima)

Concernant vos « soft skills », voici notamment ce qui fera la différence :

- Rigueur et organisation

- Minutie

- Sens de la relation client

- Capacité à travailler en réseau